İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, YOBODOBO platformu üzerinden sunulan hizmetlerin iptal ve iade şartlarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Lütfen herhangi bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce aşağıda yer alan koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmetin Tanımı

YOBODOBO, kullanıcılarına çevrim içi eğitim, danışmanlık ve teknik içerik sunan bir dijital platformdur. Satın alınan hizmetler; canlı eğitim, önceden kaydedilmiş video içerikler, dokümanlar, ödevler ve topluluk erişimini kapsayabilir.

2. İptal Şartları

• Kullanıcı, ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra en geç 48 saat içinde iptal talebinde bulunabilir.
• İptal talebi, iletişim formu veya destek mail adresimiz üzerinden yazılı olarak iletilmelidir.
• Hizmet başladıktan sonra (canlı eğitime katılım, video içerik erişimi vb.) iptal talebi geçerli sayılmaz ve ücret iadesi yapılmaz.

3. İade Koşulları

• İptal talebi kabul edilen kullanıcıya ait ödeme, en geç 72 saat içinde (resmî tatil günleri hariç) işleme alınarak, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
• Teknik bir hata, erişim problemi veya hizmetin kullanıcıya ulaştırılamaması durumlarında, durum değerlendirmesi sonrası iade işlemi yapılabilir.
• İadeler yalnızca satın alma işlemini gerçekleştiren kişi adına yapılır. Üçüncü kişilere iade yapılmaz.

4. İstisnai Durumlar

• YOBODOBO, teknik altyapıdan veya eğitmenin mücbir sebeplerle katılamamasından kaynaklı iptallerde, kullanıcıya yeni bir tarih önermeyi veya ücret iadesini taahhüt eder.

5. İletişim

İptal veya iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

• E-posta: destek@yobodobo.com
• İletişim Formu: /Contact

Bu şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlara uygun şekilde hazırlanmıştır.

YOBODOBO, bu koşullarda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, web sitemiz üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.