UX’te “basitlik” neden yanlış anlaşılıyor?

UX’te “basitlik” neden yanlış anlaşılıyor?

Çünkü basitlik çoğu zaman “az” sanılıyor. Oysa UX’te basitlik, eksiltmekten çok doğruyu bırakmakla ilgilidir.

 

Basitlik = boş ekran değil

Bir ürün “sade” dendiğinde akla genelde şunlar geliyor:

Az renk, az buton, az yazı.

Ama kullanıcı deneyiminde basitlik, görsel minimalizmle sınırlı bir mesele değil.

 

Bir ekran bomboş olabilir ama kullanıcı ne yapacağını bilmiyorsa o ekran basit değildir.

Tam tersine, zihinsel olarak yorucudur.

 

Gerçek basitlik, kullanıcının düşünmek zorunda kalmamasıdır.

 

En büyük yanılgı: her şeyi gizlemek

Bazı ürünler “kullanıcıyı yormayalım” diye her şeyi saklar.

Menüler menünün içine girer, seçenekler kaybolur, kullanıcı aradığını bulmak için tıklamaya başlar.

 

Bu basitlik değil, ertelemeli karmaşıklıktır.

Kullanıcı bir şey yapmak istediğinde:

• Nereden başlayacağını

• Bir sonraki adımın ne olduğunu

• Yaptığı şeyin doğru olup olmadığını

sezgisel olarak anlayamıyorsa, arayüz ne kadar sade görünürse görünsün iyi bir UX yoktur.

 

 

Basitlik, kullanıcıyı küçümsemek değildir

Bir başka yanlış anlama da şu:

“Basit yapalım, kullanıcı zaten anlamaz.”

 

Oysa kullanıcılar karmaşık değildir; karmaşıklığa tahammülsüzdür.

Ne yaptığını bilen, net iletişim kuran ürünleri severler.

Basit UX, kullanıcıyı küçültmez.

Aksine, ona saygı duyar.

 

İyi basitlik arka planda çok düşünce ister

İşin ironik tarafı şu:

Basit görünen deneyimler genelde en çok emek verilenlerdir.

• Hangi bilginin ne zaman gösterileceği

• Hangi seçeneğin gerçekten gerekli olduğu

• Kullanıcının nerede duraksayacağı

Bunların hepsi arka planda ciddi kararlar gerektirir.

Yani basitlik, “uğraşmamak” değil; daha çok uğraşmaktır.

 

Hız–basitlik karışıklığı da buradan geliyor

Bir ürün hızlı olabilir ama basit olmayabilir.

Ya da basit olabilir ama yavaşsa kullanıcıyı kaybeder.

 

UX’te basitlik, hızla yarışmaz; onu tamamlar.

Kullanıcı hızlı bir şey ister ama daha çok anlaşılır bir şey ister.

 

 

Bu bakış neden önemli?

Çünkü kullanıcı deneyimi sadece tasarım meselesi değil, düşünce meselesidir.

Ürünü yapanların kullanıcıyı nasıl gördüğüyle ilgilidir.

 

Bu yüzden Yobodobo, UX’i “güzel ekranlar”dan ibaret görmez; basitliği, kullanıcının zihinsel yükünü azaltan bir tasarım disiplini olarak ele alır.

 

Son söz

UX’te basitlik:

• Az şey göstermek değildir

• Her şeyi gizlemek değildir

• Kullanıcıyı yönlendirmemek değildir

 

Basitlik, doğru anda doğru şeyi sunabilmektir.

Kullanıcıya “düşünme, ben buradayım” diyebilmektir.

 

Ve iyi UX tam olarak bunu başarır.